Politique de livraison et de retour

Livraison

Une fois votre commande validée, celle-ci est préparée sous 2 à 3 jours ouvrés.

Après préparation, votre colis est expédié et vous parvient dans un délai total de 7 à 18 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande, selon votre localisation et les conditions de transport.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

En cas de retard important ou de problème avec votre livraison, notre équipe reste à votre disposition à l'adresse : supportallo@gmail.com.

Retours et remboursements

Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat. C'est pourquoi, en plus de votre droit de rétractation légal, nous vous offrons 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner le produit si celui-ci ne vous convient pas.

Pour être accepté, l'article doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine, accompagné de la preuve d'achat.

Pour initier un retour, contactez-nous à [supportgrandallo@gmail.com] en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons alors la marche à suivre.

Une fois votre retour reçu et vérifié, votre remboursement est traité dans un délai de [X] jours ouvrés, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.